Гарантии
Общие положения
- Возврат Товара осуществляется в соответствии с законодательством РФ
-
Не подлежат возврату парфюмерно-косметические товары, швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).
- Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Таким образом, в течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества — Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки.;
-
Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение в Службу поддержки покупателей по электронной почте domateks@yandex.ru или позвонить по телефонному номеру
+7 (909) 387 -53- 30/ +7 (961) 673 -87-98 . Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней с момента получения.
Условия обмена или возврата товара надлежащего качества:
ВНИМАНИЕ! постельные принадлежности согласно ГОСТ 31307-2005 входят в список товаров, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ обмену и возврату в случае отсутствия фабричного брака.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется, если:
* сохранен его товарный вид (упаковка, ярлыки и т.п.);
* потребительские свойства (товаром не пользовались);
* в наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара (товарный или кассовый чек).
* документ, удостоверяющий Вашу личность
Порядок возврата товара
- 1. Связатся с нами по телефону, указанному в контактах сайта, и сообщить какой товар и когда вы хотите вернуть или обменять.
-
2. Приехать к нам по любому адресу, указанному в контактах, или же отправить через курьерскую службу
по адресу: 400064, г. Волгоград, ул. 39 Гвардейская, д.28, 75 , получатель: ИП Передерина Е.С. , приложив товарный или кассовый чек заказа.