Гарантии

Общие положения

Возврат Товара осуществляется в соответствии с законодательством РФ
Не подлежат возврату парфюмерно-косметические товары, швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Таким образом, в течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества — Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки.;
Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение в Службу поддержки покупателей по электронной почте domateks@yandex.ru или позвонить по телефонному номеру +7 (909) 387 -53- 30/ +7 (961) 673 -87-98. Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней с момента получения.

Условия обмена или возврата товара надлежащего качества:

ВНИМАНИЕ! постельные принадлежности согласно ГОСТ 31307-2005 входят в список товаров, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ обмену и возврату в случае отсутствия фабричного брака.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до момента передачи его курьерской службе или в течение 7 суток после его фактического получения.

При Вашем отказеот покупки (в том числе частичном отказе) в момент фактического получения заказа, согласно пп.3, 4 ст. 497 ГК РФ Вам будет необходимо оплатить полную стоимость его доставки. Доставка оплачивается только в том случае, если товар обладает надлежащим качеством и комплектностью, указанной Продавцом на сайте.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется, если:
* сохранен его товарный вид (упаковка, ярлыки и т.п.);
* потребительские свойства (товаром не пользовались);
* в наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара (товарный или кассовый чек).
* документ, удостоверяющий Вашу личность

При возврате стоимости товара надлежащего качества, из нее будет удержана стоимость доставки заказа.

Возврат денежных средств осуществляется не позднее чем через 5 банковских дней с момента возврата товара и Вашего письменного заявления на возврат денежных средств.

Условия обмена или возврата товара ненадлежащего качества:

Покупатель имеет право возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченных денежных средств в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий одного года. Покупатель также может потребовать обмена Товара ненадлежащего качества на аналогичный товар либо устранения выявленных недостатков.

В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате денег за некачественный товар, Покупатель и Продавец обязаны составить Акт о признании Товара некачественным. Стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 банковских дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя и при наличии подписанного Акта.

Возврат денежных средств за товар осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата заказа. По письменному заявлению Покупателя эта денежная сумма может быть переведена на его пользовательский(расчетный) счет.

Порядок возврата товара

1. Связатся с нами по телефону, указанному в контактах сайта, и сообщить какой товар и когда вы хотите вернуть или обменять.
2. Приехать к нам по любому адресу, указанному в контактах, или же отправить через курьерскую службу по адресу: 400064, г. Волгоград, ул. 39 Гвардейская, д.28, 75 , получатель: ИП Передерина Е.С. , приложив товарный или кассовый чек заказа.

Ежедневно с 10:00 до 19:00

Гарантии

Общие положения

Порядок возврата товара